Garanția legală de conformitate

Bunurile noi vândute de Selin S SRL consumatorilor beneficiază de garanția legală de conformitate de minimum 2 ani de la livrare, conform O.U.G. nr. 140/2021. Această protecție se aplică atunci când bunul nu îndeplinește cerințele legale de conformitate.

Ce puteți solicita

În cazul unei neconformități, puteți solicita repararea sau înlocuirea fără costuri, în condițiile legii. Reducerea prețului sau încetarea contractului și restituirea banilor sunt disponibile în situațiile prevăzute de lege. Pentru o neconformitate minoră nu se poate cere încetarea contractului.

Repararea sau înlocuirea se face într-un termen rezonabil, de maximum 15 zile calendaristice de la informarea vânzătorului, stabilit de comun acord în scris, ținând seama de natura bunului și de neconformitate, fără inconveniente semnificative pentru consumator.

Cum comunicați o neconformitate

Contactați Selin S SRL la office@selin.ro, telefon 0257 216 601, sau la adresa Arad, Calea Radnei nr. 288A. Indicați produsul, achiziția și problema constatată. Informațiile și documentele disponibile ajută la identificarea situației.

Notificarea oficială UE

Deschideți notificarea armonizată în limba română, conform Regulamentului (UE) 2025/1960. Același document este disponibil în subsolul site-ului.

Garanția legală este distinctă de orice garanție comercială oferită pentru un anumit produs și de dreptul de retragere din contract. Eventualele garanții comerciale nu reduc drepturile legale ale consumatorilor.

Surse: O.U.G. nr. 140/2021 și Europa Ta – garanții pentru consumatori.