Politică de confidențialitate
Notificările de retragere din contract
Prin formularul de retragere colectăm numele, adresa de e-mail și datele necesare identificării contractului și produselor vizate. Opțional, puteți comunica telefonul, adresa, datele comenzii și primirii bunurilor, preferința de rambursare și motivul retragerii. Dacă solicitați transfer bancar, puteți indica IBAN-ul și titularul contului exclusiv pentru rambursare. Aceste informații suplimentare pot fi comunicate și ulterior. Selin S SRL prelucrează aceste date pentru înregistrarea și soluționarea notificării, confirmarea primirii și îndeplinirea obligațiilor legale privind drepturile consumatorilor, în temeiul art. 6 alin. (1) lit. c) din GDPR.
Notificarea este stocată într-o secțiune privată a site-ului, accesibilă administratorilor autorizați, iar o copie este transmisă la adresa de e-mail indicată de persoana care completează formularul și la adresa de contact Selin. Pentru funcționare sunt utilizate serviciile de găzduire și de e-mail ale site-ului. Datele se păstrează cât este necesar pentru soluționarea notificării, respectarea obligațiilor legale aplicabile și apărarea drepturilor în cazul unui litigiu.
Formularul utilizează un cookie strict necesar, selin_withdrawal_session, cu durata de o oră, pentru protecția trimiterii. Pentru limitarea abuzurilor se folosesc temporar identificatori calculați criptografic din adresa IP și e-mail; formularul nu stochează IP-ul în notificare. Nu introduceți CNP, date de card sau alte informații care nu sunt necesare.
Pentru exercitarea drepturilor privind datele personale puteți scrie la office@selin.ro. Aveți și dreptul de a depune o plângere la ANSPDCP.